参加“镇江市职工培训教育先进单位”评选
（1）领导重视，制度健全。成立了南山培训组织机构，形成了“主要领导亲自挂帅，业务部门积极配合”的培训管理体制，设立职工培训奖罚制度，以百分制考核为标准，将培训考核成绩与年终绩效工资挂钩，使得职工培训不再流于形式“走过场”，发挥了职工培训的先导作用。（2）尊师重教，按需培训。邀请资深教授有针对性的对景区职工开展专题培训，以外出参观学习与专题讲座相结合的方式，提高管理能力，改善工作方法，增强职工的危机感和紧迫感。（3）创新培训，提升素质。继续开展“规范管理、优质服务” 竞赛月活动。景区设计了专门的选票提供给游客，让游客将满意的讲解服务、导游服务、售检服务、接待服务员工工号填入选票，投入选票箱，每季度根据得票多少，评出季度“服务明星”。这一活动的开展，有效管理及提高了职工的服务意识和服务质量，充分发挥了职工的主观能动性，有效推进了景区职工素质的自觉提高。为了适应现代旅游发展的需求，继续加强“学习型景区”建设刻不容缓，今后我们将继续以职工群众喜闻乐见的方式，营造全员学习的良好氛围，坚定不移地推进南山风景区职工培训工作。 |
