陈新中
同志们：
项目是检验集团改革转型的试金石，市民游客的“获得感”是检验文旅改革的重要标准。我们现有的景区，是自然的赋予、历史的厚待。但今天客观地看，景区管理和设施落后了，饱受市民诟病的地方多了，金字招牌不够亮了。改革转型，就是要突出重点、对准焦距、找准穴位、击中要害，使出硬招实招。实现景区形象的大提升，至关重要！实现景区形象的大提升，使命在前！实现景区形象的大提升，迫在眉睫！形象是脸面，形象是生产力，形象是我们文旅创造“镇江精彩”的外在体现。今天，我们召开景区形象提升"百日奋战"动员大会，主要就是落实集团年初提出的“四个年”活动主要任务,通过“百日奋战”，使我们景区形象获得大提升，给市民一个满意交待，给游客一个满意环境，给每一个文旅人一份精彩！
刚才，各公园景区都作了很好的表态：金山公园响亮提出“百日奋战、人人争先” ；焦山公园以扁平化管理改革探路；北固山景区立志提档升级、做足文化；南山景区决心以决战决胜的姿态主动作为；宝塔山公园紧抓重点构建长效机制；景区运营公司将兑现“一天做两天的事”的承诺抓好总协调。这样的决心让人鼓舞，这样的措施让人振奋。行胜于言!言必行！行必果！
一、以最强的决心，誓在实现景区形象大提升
这是全体文旅人的历史责任。市委市政府改革重组文旅集团的初衷是发展“大旅游”、“大产业”。当前，我们正在紧锣密鼓地狠抓引擎性旅游项目落地的前期各项准备，2-3年后一定能颠覆镇江在长三角乃至全国的旅游格局，为镇江大旅游发展领航起飞；我们这座优秀旅游城市的再度崛起将为时不远。改变现有景区形象，大幅度提升现有景区形象，将为旅游目的地的最终打造赢得时间、奠定基础。作为我们每一个公园景区，作为我们每一个文旅人，现在，我们正前所未有的靠近大旅游发展的舞台中心；我们正前所未有的接近实现中国优秀旅游标杆城市打造的大目标；我们正前所未有的具有实现这些目标的能力和信心。我们这座城市一代又一代人为之付出了努力，又一代一代人尚未实现这个目标。从今天开始，我们要历史地担当起这份重任，破釜沉舟、背水一战：奋战100天，实现景区形象大提升！
这是创造镇江精彩的先头之举。镇江有发展大旅游优秀的基础、优秀的潜力、优秀的前景。文旅集团应时而生、顺势而为。现在，每一个有志气、有作为的文旅人，已经自觉地亮出“创造镇江精彩”的响亮目标。“千里之行，始于足下”；水滴石穿，穿在起步。“精彩”是一个个创意发展、创造美好的诠释和演绎。景区形象的大提升，就是要“一堂鼓，满堂红”！通过景区形象的大提升，要打造全新的人的精神风貌，全新的人性化的服务，全新的让人感受至深的硬件配套。百日奋战的结果，必将是我们各大公园景区以崭新的风貌集体完美亮相。从今天开始，我们要矢志为了实现这一先头精彩，吹响号角、鼓足斗志：奋战100天，实现景区形象大提升！
这是创造美好的能力检验。“改变才能发展,辛勤总有收获,获得提升价值”。在历史重任面前，我们文旅人、每一位公园人，行不行，能不能，是检验，更是考验。设施陈旧、配套落后、景点同质、管理松乱、衔接疏散、服务失范、见物不见人，等等，有的矛盾错综，有的积弊已久。过去，我们喊在嘴上，怪的是体制，难的人，缺的是钱。现在，我们文旅上下一心，众志成城；能做事、能改变形象的人，我们既要用好、发挥其积极性，又可以公开招聘、市场择优；有投效、能提升形象的钱，我们舍得花、应该花！作为公园景区，再不能错失机遇，这是一个提升公园形象、提升个人价值、提升社会地位的最好机遇。从今天开始，我们要紧紧抓住这一机遇，励精图治、奋力作为：奋战100天，实现景区形象大提升！
二、以最强的斗志，强力实施景区形象大提升
景区形象的提升是一个持续的过程、久久为功。我们确定了“五统一改两试点”为主要内容的“景区管理效益年”任务。百日奋战，是这一任务的载体、具体化，景区形象提升涵盖了多个方面，总体任务的主线是:景点景区化、景区网格化、网格精细化、精细现场化、现场规范化、规范人性化、人性内在化。在抓好实施方案落实的过程中，要牢牢突出：
人的内在提升。人意识和形象提升，是第一位的提升，也是最具带动性、根本性的提升。人的内在因素，对于“百日奋战”能否取得决定性胜利有着举足轻重的意义。要深入思想发动，下决心去除思想上懒惰、吃大锅饭、无所谓、利益至上等疾弊，让人人当改革的促进派，人人做景区形象大使；改革扁平化管理，减少层次、重新架构，实现服务最优、响应最快；推动全员竞岗、人员结构调整到位，破除人员冗余、效率低下的管理困局，提升全体人员精气神；实施标准规范化，出台规范化、可操作化的岗位要求和作业指导，匹配好员工仪容仪表、内在素质修养、行为及服务的标准化等内外兼修、表里兼顾；真正实施绩效考核分配，以改革的红利鼓励改革，调动、动员每一位员工积极性；同时依靠绩效考核督促抓落实，杜绝效率低下、碌碌无为。
硬件的外在提升。把景区硬件的外在提升作为形象提升的重点。在过去几年“三山”和南山景区内已完成环境整治提升投入数十亿元的基础上，"百日会战"将再投入5亿元用于形象整治提升。其中改造出新文心阁、芙蓉楼等景区内建筑12处、古建筑近2万平米、游客接待服务中心1万平米以上；新建改建标准化旅游厕所33座,并建立专门队伍进行星级管理；统一规划并增设旅游标牌标识1500个(处)、售卖值勤岗亭60个；改扩建停车场6个(处),新增停车位5000个; 完成景区智能化改造；开辟景区公共交通旅游和水上旅游线路。此外，还将适时启动竹林寺、僧伽塔等维修改造。
人文的有机提升。全面启动“三山两湖一秀”旅游目的地营销，在复演水景秀的基础上，同时用好水景秀舞台，挖掘其白天旅游演艺功能，在金山、焦山、北固山等分别编排景区特色演艺，将“康乾下江南”、“天下第一招亲”等人文典故演艺出来，并与水景秀旅游演艺互动，实现景区非同质竞争和互联互动，让每一个现有景区生动地串联起，实现整体形象有机提升。
管理的动力提升。“道可道非恒道”。有效的管理是景区形象内在的动力提升。要按照“五统一改两试点”的总要求，结合扁平化组织运作，落实现场一线管理、规范服务内容、服务流程再造，科学考核奖惩的重点管理手段和方法的运用，在公园景区内容营造和崇尚“我以景区为家、以游客为上帝”的浓厚氛围。
三、以最强的态度，全力实施景区形象大提升
一要有最强的态度。对于景区形象提升，集团党委数次研究，要求以最坚决的态度强力推进，不达目的不罢休、不收场。能否达到百日奋战应有的效果，这既是对景区各层各级统一对市委市政府深化改革思想认识的检验，也是对景区领导班子大局意识、管理水平、推动改革能力的考验。各公园景区，务必认识到位、思想统一到位，麻木不得；务必杜绝空喊、只放哑炮不见行动，耽搁不得；务必紧抓手上、有序推进，延误不得。要强化领导落实责任，一把手带头，班子带头，党员带头；特别是一把手，要强有力地组织实施，真正重视起来，急起来，落实起来。
二要有强的执行力。说了就要算，定了就要干。特别是在这次百日会战中，涉及改革事项，矛盾大、任务重。但不能畏难就不改，不能会碰及利益就不碰，不能任务量大就选择性地做，不能要求高就东张西望。改革有理有据，形象提升必要紧迫，名正言顺，就要大张旗鼓。不说不能办，只说怎么办。同样要强调地是，尤其是一把手，要突破中梗阻，防止不作为，防止慢作为，把方案的含金量充分展示出来。
三要有高的落实效率。强调高效率，就是要按照景区形象提升的方案和任务，细化措施，倒排进度，落实到人，发扬“马上就办”的作风，以施工图方式明确各举措的改革路径、成果形式、时间进度、责任落实。
同志们，100天之后，我们要一夜之间让镇江的景区发生可观可感、冲击力强的根本性变化。我们正站在一个承上启下的交汇点。景区形象大提升，这是一场艰苦的奋斗，也是一场豪迈的进军。奋战100天，给历史一个交待，造镇江一个精彩！ |
